社員インタビュー
interviewes
挑戦と調和を大切に
会社の顔として信頼を繋ぐ
リレーション事業本部(インバウンドサポートチーム)
主任/2023年4月/M.K
前職：カスタマーサポート
-
interview
シェアに入社した理由は？
安定した土日の休みがあり、自分の時間を確保できる働き方に惹かれて入社しました。前の会社では休みが不規則で、家族や友人との予定をなかなか合わせられませんでした。現在は週末にリフレッシュできるので、仕事にも気持ちよく向き合えています。プライベートも大切にできる環境に感謝しています。
-
interview
仕事の魅力・やりがいは何ですか
この仕事の魅力は、様々な業務にチャレンジできるところだと思います。最初は不安もありましたが、新しいことに挑戦するたびに自分の幅が広がっていくのを実感しています。また、結果を出せばきちんと評価してもらえるので、「次も頑張ろう」と素直に思えるのも嬉しいポイントです。成長を応援してくれる環境が整っていると感じています。
-
interview
夢や目標を教えてください
仕事面では「このチームがいれば、お客様フォローは大丈夫」と思ってもらえる存在になることが目標です。自分の経験を部下にしっかり還元して、活躍できる人材へ育てていきたいです。プライベートでは、これまでと同じように家族や友人との時間を大切にし、ワークライフバランスを保ちながら成長していきたいと考えています。
1日のスケジュール
daily schedule
10:00
問い合わせ対応
お客様からのメールや電話でのお問い合わせに対応します。迅速かつ丁寧なレスポンスを心がけ、信頼いただけるよう努めます。
13:00
確認と対応
午前中に受けた依頼内容を調査し、具体的な解決策を提示します。お客様の困りごとを解消するため、正確な対応を行います。
18:30
翌日の準備
明日対応すべきタスクを整理し、優先順位をつけます。翌朝スムーズに業務を開始できるよう、入念に準備を整えます。
出社09:30
退社19:00
12:00
昼食
お昼休憩の時間です。チームメンバーと食事をしたり、一人でゆっくり過ごしたりして、午後の業務に向けてリフレッシュします。
14:00
チーム業務確認
チーム全体で案件の進捗状況を共有します。連携を強化し、お客様へのフォロー漏れがないよう互いにサポートし合います。
先輩の声
voice of staff
シェアのココが好き！
職場の雰囲気がとてもよく、人間関係が温かいところが一番の魅力です。わからないことがあっても気兼ねなく質問でき、周りの皆さんが丁寧にサポートしてくれるので、安心して仕事に取り組めます。
リレーション事業本部のココが好き！
他業種のお客様と接する機会が多く、対応力が磨けます。また、業務の幅も広げやすく、成長を実感できる点が魅力です。
自分のココが好き！
誰に対しても丁寧に向き合えるところが強みです。 インバウンド業務は会社の“顔”としての役割を担うため、相手の気持ちを汲み取りながら柔らかく対応することを心がけています。
休日の過ごし方
休日は温泉でゆっくり過ごしたり、知り合いのお店で美味しい食事を楽しんだりすることが多く、リフレッシュしています。
message
